Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług i funkcjonalności serwisu internetowego Dronem do czysta (dalej: Serwis). Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych oraz pełna transparentność w zakresie tego, co z nimi robimy.

§1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych (ADO) jest: MEPHALA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Jagiellońska 50/5, 25-606 Kielce NIP: 9592057871 KRS: 0001009253 REGON: 523973338

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@dronemdoczysta.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

§2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

W ramach działania Serwisu gromadzimy Twoje dane wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach. Przetwarzamy Twoje dane, gdy:

  1. Korzystasz z formularzy kontaktowych (Zapytanie o wycenę / FAQ): Zbieramy dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o lokalizacji i rodzaju budynku. Robimy to w celu przygotowania darmowej wyceny naszych usług, odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz późniejszego kontaktu w sprawie zlecenia.
  2. Korzystasz z naszej strony internetowej: Zbieramy anonimowe dane statystyczne (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, czas spędzony na stronie), aby analizować ruch na stronie i poprawiać jej funkcjonowanie.

§3. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO)

Twoje dane osobowe przetwarzane są na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. przygotowanie wyceny po przesłaniu formularza).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania, zabezpieczeniu strony przed spamem i atakami hakerskimi oraz prowadzeniu statystyk strony.

§4. Komu możemy udostępniać Twoje dane?

Zapewniamy, że Twoje dane są u nas bezpieczne i nie sprzedajemy ich żadnym podmiotom zewnętrznym. W celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu, Twoje dane mogą być powierzane sprawdzonym podmiotom trzecim (tzw. procesorom), wyłącznie na podstawie odpowiednich umów:

  • Dostawcy usług hostingowych i serwerowych (na których utrzymywana jest strona i poczta e-mail).
  • Dostawcy usług zabezpieczających (np. systemy antyspamowe Cloudflare Turnstile, Wordfence), które chronią nasze formularze przed złośliwymi botami.
  • Zewnętrznym aplikacjom integrującym (np. Google Maps, Google Translate) – w zakresie niezbędnym do poprawnego wyświetlania elementów na stronie.

§5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane będą przetwarzane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do osiągnięcia celu:

  • W przypadku zapytań przez formularz (wycena) – przez okres trwania negocjacji i korespondencji, a w przypadku braku nawiązania współpracy – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • W przypadku nawiązania współpracy (podpisania umowy na realizację usługi mycia) – przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi i rachunkowymi).

§6. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci szereg praw związanych z Twoimi danymi. Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
  3. Usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
  6. Przenoszenia danych.
  7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami mailowo lub listownie na adres podany w §1.

§7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i narzędzia zewnętrzne

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących celach:

  • Cookies niezbędne (techniczne): Warunkują prawidłowe działanie strony, formularzy kontaktowych oraz systemów zabezpieczeń (np. rozpoznawanie botów przez Cloudflare Turnstile). Nie wymagają one Twojej zgody.
  • Cookies analityczne i funkcjonalne: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ją ulepszać. Na stronie zintegrowane mogą być narzędzia zewnętrzne (np. mapa Google, tłumacz Google), które mogą zapisywać własne pliki cookies, zgodnie z regulaminami tych firm.

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć). Pamiętaj jednak, że zablokowanie niektórych ciasteczek może wpłynąć na poprawne działanie strony (np. uniemożliwić wysłanie formularza kontaktowego).

§8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem technologii, zmianami powszechnie obowiązującego prawa lub rozbudową naszej oferty usługowej. Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na tej podstronie.